Retour / herroepingsformulier

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan DaJeGo geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u onderstaand formulier invullen. U ontvangt van ons de procedure en als het product in goede orde retour is ontvangen zullen wij het orderbedrag binnen 14 dagen na uw aanmelding crediteren. Ondanks dat wij de producten met zorg behandelen is het natuurlijk altijd mogelijk dat er een defect is opgetreden. Als dat het geval is omschrijf dan duidelijk in onderstaand formulier het defect of afwijking. Na ontvangst beoordelen wij het product en bepalen we de verdere afhandeling. Bij een defect of afwijking proberen wij u altijd van een nieuw product te voorzien. Mocht deze niet meer leverbaar zijn dan is een tegoedbon of het crediteren van het orderbedrag een mogelijkheid.

Uitzonderingen retourneren

Voor het retourneren van producten zijn enkele uitzonderingen aan verbonden. Verzegelde producten zoals software licenties, producten met defecten ontstaan door onverantwoordelijk gebruik en producten die persoonlijk van aard zijn. Mocht er een uitzondering van retourneren zijn dan ontvangt u hierover z.s.m. bericht van ons. Natuurlijk proberen wij altijd tot een oplossing te komen zodat het voor koper en verkoper naar tevredenheid wordt opgelost.

Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in. We nemen dan uw aanvraag in behandeling en brengen u z.s.m. op de hoogte van het verdere proces.